完善投诉澄清免责机制，让快递小哥“轻装上路”

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信长星指出，在珠海驾车冲撞行人案件发生不久，我省发生如此惨痛案件，性质恶劣、影响恶劣，令人十分痛心，必须深刻反思、深刻警醒、深刻汲取教训。要调集专家力量全力救治伤员，精准施治、精心护理，尽最大努力挽救生命，努力让受伤人员早日康复。要悉心耐心做好伤亡人员及家属安抚善后工作，对他们进行情绪疏导、心理抚慰，帮助解决实际困难。要加快案件调查进度，尽快查明案情，依法严惩凶手，有效震慑犯罪、安定人心。要及时发布权威信息，回应社会关切。

信长星强调，公共安全是最基本的民生。要认真学习贯彻习近平总书记对珠海驾车冲撞行人案件的重要指示精神和中央领导同志批示要求，从思想上高度警觉，从工作上举一反三，补短板、强弱项、堵漏洞，更大力度统筹发展和安全。要全面细致排查化解各类矛盾风险中欧体育app网站，加强对困境人员和困难群众的救济帮扶，形成从排查、发现到化解的工作闭环，最大限度地把矛盾和问题化解在基层、处置在源头。要强化校园安全管理，加强人员密集场所等重点部位巡控，提高见警率、管事率、震慑力。各级各部门各单位要坚持守土有责、守土尽责，密切配合、高效联动中欧体育app网站，以“时时放心不下”的责任感，把每一个领域、每一个环节的工作都抓紧抓实抓到位，全力保障人民群众生命安全和社会稳定。

信长星强调，要牢固树立安全发展理念，针对冬季特点，抓好企业生产经营、道路交通、消防等领域工作，落细落实低温雨雪冰冻灾害应对措施，坚决防范和遏制重特大事故发生。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，把群众安危冷暖放在心中最高位置，细致做好信访工作，特别是初信初访办理、积案化解等，更好地为群众办实事、解难事、做好事，维护群众合法权益，不断提高基层治理水平。