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在案件审理过程中，该局依法审理、严格把关，坚持对职权依据、认定事实、证据采信、适用依据、程序合法以及量罚相当等方面进行全面审查。注重采取召开听证会、实地勘察、调查询问等方式全面客观查明案件事实，为开展审理和调解工作打好基础。近年来，累计集体讨论30余次，80%的复议案件进行了实地调查，90%以上案件当面听取了当事人的意见。

公司与卢峰镇居民汤某在2023年12月签订《光伏电站销售合同》，租用汤某的私宅处搭建光伏棚。因未经审批超出私宅实际面积秉英体育官网，被城管部门要求限期拆除。公司不服城管部门做出的限期拆除的决定，向县政府申请行政复议。复议承办人员对此进行调查，并与相关部门沟通，按照自愿、合法的原则调解，最终双方达成和解，公司撤回申请。

行政复议改革以来，该局把调解工作贯穿到行政复议受理、答复、审理全过程，创设行政复议调解和解全流程工作制度。通过整合行政复议、行政调解、人民调解等各类矛盾纠纷化解手段，充分发挥综合治理中心多元化解矛盾优势。依托“三源共治”矛盾纠纷化解平台，与怀化铁路运输检察院、怀化铁路运输法院打造行政争议协调中心，共同对溆浦县行政争议开展源头预防、实质性化解工作。

经过法官耐心细致的调解，物业方表示自身服务确实存在不到位之处，愿意减免部分物业费取暖费，并在今后的工作中积极听取业主意见，提高服务质量；业主也明白了自身行为的不当之处，当场表示愿意缴纳拖欠的物业费和取暖费。最终，物业公司与业主刘某达成调解协议，刘某当场向物业公司支付了拖欠的费用秉英体育官网，物业公司开具收费票据后撤诉，双方握手言和。

调解过程中秉英体育官网，法官充分倾听了供暖公司和每一户业主的陈述与诉求。对于业主提出的温度问题，供暖公司称已派出了专业的技术人员，对居民的供热设备、管道以及室内温度进行了细致的检测与排查。同时，法官也向居民详细解释了供热合同中双方的权利和义务秉英体育官网，让业主明白在享受供热服务的同时，也需履行按时缴费的义务。经过多次深入地沟通与协商，双方的态度逐渐从对立走向缓和。

在充分掌握案件事实和证据的基础上，法官耐心地向双方释法明理秉英体育官网，从法律角度分析双方的责任与义务，同时也考虑到了实际情况引导双方换位思考、互谅互让。经过多轮协商和沟通，最终该物业公司与郭某某、陈某某均达成了调解协议，且郭某某当庭履行全部租金给付义务。该物业公司也承诺将积极改善供暖服务，确保未来供暖季的正常运行，避免类似情况再次发生。