第十四届中英创业大赛暨台州湾中英创业大赛启动

马盛德新书《中国非物质文化遗产保护十讲》出版,“有利于百姓的事再小也要做”（评论员观察）

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宁夏吴忠市利通区朝阳步行街地处利通区市中心，有新世纪商厦、新华百货吴忠店、义乌商贸城等20余家大型商超聚集于此，每到晚上400余家商户沿街摆摊，高峰期日均流量近万人。商圈的繁华背后，离不开藏蓝的守护。吴忠市公安局利通区分局朝阳派出所将便民服务岗亭设在商圈里，积极探索“党建+商圈”基层治理模式，建立以“退休老党员＋党员民辅警＋企业保安”联合巡逻的防控体系，零距离服务群众，赢得了企业、商户和群众的一致好评。

“小伙子，你买炸串串，就买个心情舒畅，心情不好吃得也没意思。你是男子汉，度量大，别生气。”“和气生财。顾客不满意下次再不会来你这里买。你态度好服务好，生意才会更好。”在老党员的劝解下，顾客商家双双消了气。摊主将新炸好的串串递给顾客，并诚恳道歉，顾客当场付款，还主动多付了掉在地下的串串钱，一起小矛盾在巡逻“和事佬”的调解下圆满化解。

“辖区人多事杂，警力有限，只是一味地被动应急处突，不利于开展工作。”朝阳派出所所长马少新介绍，针对商圈流动人口多、人员密度大的特点，2023年1月起，派出所组建由辖区社区党员及商户业主广泛参与的朝阳步行街商圈巡防队，推行矛盾联调、隐患联治、治安联巡、防范联宣、平安联建、服务联心模式，构建派出所主导、企业积极参与、发动和依靠群众共建共治共享的社会治理格局。

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为最大程度帮助买卖双方规避风险，北京链家签约服务中心将二手房交易流程标准化，把交易流程拆分成预约、签前、签中、签后、复盘五大模块，涵盖风险提示、证件验真、起草合同、讲解合同等33个环节，把每个环节中的潜在风险在合同签署阶段逐一排查、规避。其中，签约服务中心总结制作了六类高发风险提示视频，在签前为买卖双方播放，充分预警交易风险。

此外，过去买卖双方因口头协议而产生的纠纷时有发生，而在签约服务中心内，每个签约室都可以提供全程录音录像服务，并在云端永久储存，让签约全程可视、透明，更好地保障双方的合法权益。对于消费者关心的资金安全问题，签约服务中心引入多种资金存管服务。数据显示，目前签约服务中心的资金存管当量达到96.32%，有效保障了买卖双方的资金安全。

值得一提的是，北京链家签约服务中心还设置了“签约经理”这一新角色为交易安全把关。不同于过往由经纪人主导签约b体育，在签约服务中心，签约经理不仅负责审核资质、评估风险、讲解合同，还可以为买卖双方解答交易问题，协助经纪人精准计算贷款和税费。作为独立于买方、卖方、经纪人的第四方，签约经理更加客观公正，有助于让签约流程更为规范。

“我们的签约经理大多拥有法律、金融等专业学历背景，平均房产行业从业时长超过9年。”北京链家交易服务中心负责人安树礼介绍，北京链家对签约经理这一岗位设置了学历背景和从业经历的门槛，并引入服务质检体系，运用人工抽检和AI质检技术对签约经理的服务进行考核，确保签约经理按照标准流程，为消费者提供安全规范的签约服务。截至10月15日，在签约服务中心，买卖双方的签约纠纷率为0.11%，较传统的非集签模式低2.98%，有效降低了买卖双方的交易纠纷风险。

着急售房过户的王女士在北京链家签约经理王毅龙的帮助下，5天内完成了签约、网签、房屋评估、客户贷款批贷以及缴税过户手续，这让她十分惊喜：“原本不抱期望，没想到每个环节都能很快衔接上，还不用来回跑，太省心了！”像王女士这样节省了时间精力的客户不在少数b体育，据统计，在北京链家签约服务中心，买卖双方完成从签约到过户全流程的平均时效为35.7天。而在传统分散的签约模式中，这一过程平均需要68.2天。

为了进一步提升交易体验，北京链家签约服务中心标配多间大小不一的签约室。相较于门店会议室空间局促，签约服务中心的签约室宽敞、明亮，并配有磨砂玻璃、长签约桌，既保障私密性又让签约现场更具仪式感。此外，每个签约服务中心还设有洽谈区、咖啡茶点休憩区、儿童娱乐区、公用电脑及打印区等多功能区域，为消费者提供了舒适的签约空间。

签约服务中心的亮相，正是北京链家一次重要的专业服务升级。贝壳集团副总裁、北京链家总经理蒿玉峰表示，“签约服务中心是北京链家基于消费者品质化需求推出的全新场景，我们希望通过对整个房产交易流程的重构，提升消费者的安全感和体验感”。目前，北京已有10家签约服务中心投入使用，覆盖朝阳、海淀、通州、大兴等7个城区，涵盖全城多个方位。截至2024年10月15日，北京链家签约服务中心累计服务17440单，为34880个家庭提供了服务。