Moonvy 月维设计素材周刊第 136 期

西城区“消防宣传月”活动启动，卡通形象代言人“胖哒”露面,少林足球经典片段原来现实是能做到的

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当好“磨刀石”：一群战鹰的智勇之道

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手足无措间，孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服，电话那头客服传来的沉着冷静的声音，让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心，马上会有值守专员到达现场，协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示，和图标的一点点移动，他像是被喂了一颗定心丸。

但过程并不顺利，据受理交警反馈，对方也是外地游客，且沟通过程中言辞激烈，拒绝承认自己肇事，只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后，急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后，保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏，车损维修费用，需要动用商业险方可覆盖。

为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务，每位员工在入职后都会先进行培训，熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料，考内部驾照，为用户提供全面服务打下基础。之后，师傅带教，从最简单的辨认车损痕迹，判断事故实情，到复杂的人伤人亡，与多方进行繁琐的拉扯，最终成为一个独当一面，能让用户交付信任的解决问题的人。

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第三届中国(四川)国际熊猫消费节近日启幕。期间，四川将统筹4亿元财政资金，发放家居家装、四川特色产品等消费券。四川省商务厅副厅长陈友清介绍，将全面做好社会发动，联动汽车协会、家电协会、家具商会等重点商协会，聚焦汽车、家电等重点领域，开展打折让利、满减优惠、消费券发放等促销活动，做到优惠力度全年最大，让利规模达10亿元，让消费者切实享受优惠。

“餐饮消费券发放以来，消费者和商户高度关注，积极参与。”上海市商务委副主任刘敏介绍，第一轮前两批餐饮消费券发放期间，上海餐饮业线下消费达163.06亿元，同比增长37.8%；国庆黄金周上海餐饮业线下消费81.92亿元，同比大涨44.8%。“后台监测显示，前两批餐饮消费券每核销1元，会拉动5.1元的线下餐饮消费金额。”

刘敏介绍，在11月份四批餐饮消费券发放前，上海市商务委将充分评估消费券领取情况及核销实际，研究优化后续消费券发放方案，比如进一步优化四种消费券的发放比例、增加热门券种投放、增设消费者呼声较高的券种等。另外，还要发动重点商圈商街、商业综合体，结合进博会等重点活动，组织策划针对性的促消费活动，强化与其他种类消费券的联动bet9登录进去了吗，放大政策效应。

今年前9个月，湖北新能源乘用车销售量、报废汽车回收量、二手车交易量分别同比增长46.9%、60.7%、11.2%。截至10月25日，全省汽车报废更新补贴申请3.49万份，带动新车消费约43.66亿元，已向消费者发放补贴3.844亿元；汽车置换更新申请9.39万份，带动新车消费约180.26亿元，已向消费者发放补贴4.714亿元。湖北省商务厅厅长龙小红介绍，力争到今年底，全省汽车报废更新、置换更新分别达到4.5万辆、12.5万辆，家电以旧换新170万套。