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类似的状况还有很多，有网友发现，10月13日自己购物车商品的总价为3900元，在10月14日白天（第一波双11抢购开始前）总价突然变成了4900元威尼斯wns.8885556，购物车里的商品涨价累计达到了1000元；前一天向客服咨询的商品，对话框中显示商品的券后价为104.74元，第二天再点进对话框，同款商品价格的券后价已经变成了289.84元……

首先是平台的价格波动曲线与实际价格变动情况存在出入。记者在淘宝加购了一款电竞游戏鼠标，并通过三个第三方查价平台查询了该鼠标10月份的价格走势，三个平台均显示该鼠标10月12日从原先的899元涨价至1399元，随后在14日又降价至599.25元，该价格一直持续到21日下午没有变化。而在淘宝平台中该商品的价格波动曲线显示，其从10月8日开始降价后价格保持不变，没有12日的涨价记录。

以淘宝平台为例，今年618大促平台88VIP能够使用积分兑换的优惠券中，最低消费额度为“满1200元-100元”，而双11只有“满3000元-240元”和“满7000-560元”两种优惠券。对于部分会员用户而言，自己的购物总额达不到最低使用门槛，也就少了一份折扣，提高了优惠券的最低消费额度也变相压缩了消费者享受优惠的空间。凑足了最低使用门槛的用户也有新烦恼，优惠券冗长的使用规则和限制品类，让不少消费者都遇到了“好不容易凑够单却发现有几件商品不参与优惠”的情况。

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澎湃新闻在某投诉平台检索发现，多名网友曾投诉轻花优品“强制收取会员费”，仅最近30天投诉量便多达129条。有网友称，他在轻花优品借款成功后，翌日凌晨，轻花优品在其本人不知情的情况下无故扣款999元会员费，疑似变相收取“砍头息”。另有网友称，2024年6月12日，他在轻花优品平台借款8000元，也扣除了一笔权益费用739元。

轻花优品扣取用户所谓的“会员权益” ，是否侵犯消费者权益？是否符合合同法规定？对此，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎认为，如果平台方申请页的内容是重复使用而预先拟定，并在订立时未经与申请人沟通，则根据《民法典》第四百九十六条规定，可能属于格式条款。我国法律规定提供格式条款的一方应当遵循公平原则，并要采取合理的方式提示对方有重大关系的条款。若平台方未尽到上述义务，则申请人可主张该格式条款不成为合同的内容，对申请人不具备约束力。