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事实上，这里的“退款不退货服务”和“仅退款”并非一回事。前者是快手电商曾推行的特定售后服务，后者才是大家普遍理解的“无需退货即可直接退款”。因此，快手方面并未直接废除“仅退款”，而是细化了这项服务的应用场景，并强调“仅退款”需经商家同意。尽管只是规则优化，但不难看出平台对于“仅退款”模式态度的转变。

“仅退款”最初由海外电商平台亚马逊于2017年正式推出开元988棋牌通用版，如今已成国内电商标配。按平台最初设想，这项服务既能保护消费者权益，还能淘汰那些以次充好、品质不佳的商品开元988棋牌通用版，最终筛选出优质商户，可谓“一举多得”。现实中，“仅退款”的确给大量消费者解决了后顾之忧开元988棋牌通用版，但故意利用规则漏洞“薅羊毛”“0元购”的现象也不少见。此前曾有媒体报道，社交媒体上不乏“最新仅退款教程”“0元薅50元现金”等帖子，新手付费进群、学习白嫖攻略，通过投诉商家、利用发货时间差等手段即可退回货款。而从相关判例看，过去三年法院共处理“仅退款”案件约500起，商家总体胜诉多于败诉。

“群雄割据”间，国内电商平台竞争走入下半场，为了争取用户、留住用户，各大平台几乎用尽了手段。某种程度上，“仅退款”全面普及，未尝不是行业“互卷”的结果。重视消费体验、优化售后服务没有问题，可若在买卖双方间“拉偏架”开元988棋牌通用版，甚至慷商家之慨、添平台之彩，显然违背交易公平的理念。可以想见，商家提供商品要付出人力、运营、物流等成本，没有缘由、无需商家同意的“仅退款”看似是消费者占了便宜，可羊毛终究出在羊身上，只会倒逼商家或是降低品质，或是拉低成本，甚至导致更多消费者在未来维权中处于被动局面。总之，一个并不健康的电商生态，最终受伤的还是广大消费者。

买卖中信息不对称天然存在，从保护消费者权益的角度讲，“仅退款”本身并无问题，关键是如何优化规则、堵住漏洞，帮助到真正需要这项服务的人。恶意“仅退款”也令海外电商颇为头疼，而一些平台通过算法识别异常退款行为，并对频繁发起不合理退款的用户进行监控和管理，类似情况有所改观。近段时间以来，国内各大电商平台也开始对既有规则“修修补补”开元988棋牌通用版，有的给予商家更多自主处置权，有的设置专项资金，出资补贴有高回头率的商家，还有的加大商品质量抽检力度，同时规范用户仅退款时限。说到底，解铃还须系铃人，平衡好买与卖、消费者与商家的关系和利益开元988棋牌通用版，才能形成一个良性健康的电商生态。

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新京报讯（记者彭镜陶）新京报记者从石景山区消防救援支队获悉，11月28日，山东枣庄一小区内两辆电动三轮车发生自燃，正在休假的石景山区古城消防站专职消防员马新峰察觉后，立刻使用消火栓及时灭火。现场群众协助马新峰灭火。图源：石景山区消防救援支队现场视频显示，当日12时50分，山东省枣庄市台儿庄区一居民小区内两辆电动三轮车自燃，冒起黑烟。马新峰本来去探望朋友，在准备离开的时候，闻到了异常的烟味。他顺着烟味迅速寻去，发现停放在小区里的电动三轮车起火了。凭借着专业的素养和丰富的经验开元988棋牌通用版，马新峰迅速赶往起火现场开元988棋牌通用版，果断决定用楼道消火栓灭火。他熟练地打开消火栓箱，取出消防水带，连接水枪与阀门。随后，他又迅速返回火灾现场，全神贯注地操控着水枪，根据火势的大小和方向不断调整着水枪的角度。“大家不要慌，拨打 119！” 同时，马新峰呼吁围观的人群报警，指挥现场人员协助灭火。“你，帮忙把水带拉直开元988棋牌通用版，确保水源畅通！”“你们几个，去疏散附近的居民，让大家远离危险区域！” 在他的指挥下，热心群众齐心协力，经过紧张的扑救开元988棋牌通用版，明火逐渐熄灭。但电动车电池存在复燃的可能开元988棋牌通用版，于是他小心地靠近，仔细检查现场的每一个角落，同时告诫周围的人继续做好防护措施。他确认没有复燃迹象后，才松了一口气。事后，提起这次救援开元988棋牌通用版，马新峰表示，“当时也没想那么多，我是一名消防员，灭火救人是本能，更是职业责任。不管是工作还是休假，看到火灾我都会第一时间去现场灭火。”编辑杨海校对李立军

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