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“调解纠纷面对面,你谅我让化积怨。带着矛盾走进来,握手言和满意归。”走进贵州省长顺县静心人民调解工作室,映入眼帘墙上的醒目大字及温馨和谐的布置往往会让当事人怨气减半。一间十来平方米的房间里,工作制度、工作职责及工作流程上墙。一张大大的桌子上摆着“当事人”“调解员”“记录员”三张座牌,在谈笑风生中,一件件矛盾纠纷就是在这里归于平息。
故2人兵分两路,董静找到原告,曾兴荣则通过短信与被告多次沟通,采取“背靠背”的调解方式,分别对双方做思想工作,向他们阐明调解的好处,最终双方各退一步,同意调解。核对欠缴物业费金额、敲定调解时间……在他们的共同努力下,双方签订调解协议,物业公司表示对业主的理解,业主承诺先缴纳部分的费用,其余费用年底结清。
两位调解员相互配合,熟悉法律的曾兴荣致力于从法律层面一针见血地为矛盾定性,为各方当事人详细释法,顾及每一方的利益,而善于倾听的董静晓之以理、动之以情地为各方当事人钝化矛盾、解开心结,起到了“1+1>2”的效果,妥善处理了该矛盾纠纷,实现了当事人双赢的社会效果。这一个案件也成为长顺矛盾纠纷的典型案例,在该县引发了物业的蝴蝶效应,全县长年积累了58个小区物业与业主的矛盾全部得到了化解。据统计,调解室成立以来,已受理物业纠纷案件264余件,进入调解程序的264余件,成功化解264件。
“‘一案一群’是我的工作方式,也是我的制胜法宝。微信群使用方便,能节省时间、精力和交通成本,当事人一般都能接受建议。”原来,董静习惯和当事人建立微信群。她以案件事由命名,将调解员、双方当事人、司法局工作人员拉入群,在当事人之间架起一座快捷解纷的渠道,在群里开展证据交换、谈话、调解、释法,一次次你说我谈,一次次指尖点触,和当事人的距离更近了,很多当事人在“零跑腿”情况下得到赔偿款。对于一些专业性较强、调解难度较大的案件,采取线上和线下相结合的方式,及时会商化解当事人矛盾。
整理前一天的调解工作日志,这是曾兴荣每天的必修课。“案件来了有登记,案结事了有记录”,这是他对自己的工作要求。“记录的过程也是一个思考的过程,有时我就想这事还有没有更好的解决办法,怎样才能让双方都满意。”一谈起调解工作,曾兴荣总有说不完的话金狮贵宾会员登录入口,也有他的“独门绝技”。“作为人民调解员,就要把调解工作做到群众心坎上,就是要说群众话讲群众理,拿群众当自家人,群众也不拿咱当外人金狮贵宾会员登录入口,这调解就成功了一半儿了……”
“要把群众当成自己人,把群众的事当成是家事,想尽办法化解矛盾纠纷。”是两位调解员常挂嘴边的一句话。调解工作纷繁复杂,磨破嘴、跑断腿,调解到深夜、顾不上吃饭也是稀松平常的事情。他们却从未抱怨,以一股不畏艰难的“闯劲”投入到人民调解的事业中,成为群众信任的“金牌调解员”,静心调解室也成为了长顺县一块响当当的招牌,赢得群众的赞誉。
“背靠背沟通好办,面对面协调怎么办?双方不能面对面协调,怎么达成一致意见?”长顺县常态化组织调解员、法律明白人等业务培训会,每次培训必会邀请两位“搭档”进行宣讲。他们通过问答式、点单式、典型案例分析等方式,围绕人民调解意义、调解程序、业务规范、文书制作等方面开展培训,结合调解工作实际,不遗余力地向长顺县参训调解员讲解调解工作法。
“如果当事人因为工作、身体、交通等原因不方便的,我们可以本着“以人为本”的原则,先通过“背靠背”的沟通方式确认调解协议内容金狮贵宾会员登录入口,再建群组织双方进行线上调解。”“开展矛盾纠纷化解,我们有时只凭自己的一已之力是很难化解的,要学会协调各方资源金狮贵宾会员登录入口,借力调解....”台上,董静介绍起自己的调解经验时如数家珍,从调解方法和技巧、常见矛盾纠纷的化解方式、调解工作中的注意点,她都倾囊相授。
曾兴荣则把他的“调解宝典”最高法司法解释与适用、调解案例汇编等书籍分享给年轻的调解员们。“调解人民群众之间的纠纷,关键在调,目的在解。手中有粮,心中不慌,调解员干调解工作也一样,自己没点儿能力、不懂法律,如何能让群众信服、更好地服务群众。”尽管退休之前有着从事多年法律服务工作的丰富经验,但曾兴荣深知要做好调解工作,就必须不断提升调解能力,他在总结调解经验的基础上,不断丰富自身法律和相关专业知识,给自己“充电赋能”,也积极尝试运用新科技、新手段、新方式来化解矛盾。
如今的“静心调解室”,不仅是群众“说理儿”的地方,更是长顺县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个缩影。“‘静心调解室’实现了矛盾纠纷就地化解,不上交、不激化,把‘死结’变成‘活扣’,让人民群众更有获得感、幸福感、安全感。”长顺县司法局相关负责人介绍说,下一步,还要在打造共建共治共享的社会治理体系上下功夫,把具有一定法治素养和法律知识,能发挥示范带头作用的群众吸纳到各个调解室参与矛盾调处,让群众随时随地都能找到说理儿的地方,让化解矛盾这株“东方之花”在长顺这片土地上盛情绽放。
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新京报讯(记者吴梦真)新京报记者从福建海事局获悉,受冷空气和台风“康妮”的共同影响,福建沿海出现大风浪,部分海域风力可达9级、阵风10至11级。10月30日10时,福建海事局启动防台风二级响应。截至30日11时,福建沿海51条客渡运航线、102艘客渡船停航,109个水上施工作业项目停工。 据悉,29日,福建海事局已通过海岸电台持续播发台风预警信息,提醒沿海过往船舶远离台风风圈,同时加强航道、码头、锚地、施工作业水域的巡航巡查,维护海上交通秩序,引导进港锚泊避风的船舶远离桥区、码头、管线等重点设施。对部分客渡运船舶、水上施工作业项目实施停航停工,并撤离船舶和疏散人员。 截至30日11时,福建沿海51条客渡运航线、102艘客渡船停航,其中包含泉金、两马、黄马小三通客运航线。厦金小三通客运航线将于10月31日全天停航。此外,福建109个水上施工作业项目、186艘施工作业船舶已停工。 记者了解到,福建海事局对辖区专业救助力量进行动态调整,已安排5艘专业救助船、4架救助直升飞机、49艘海巡船艇、104艘港作等应急力量保持应急待命金狮贵宾会员登录入口,确保一旦发生海上险情能够及时、有效处置。编辑 彭冲 校对 王心
“我们近日侦破的贩卖毒品案是省督案(省级毒品目标案件)。在案件侦查中,我们根据案件中贩毒网络的构建,编织了一张集侦查、监视、抓捕于一体的禁毒打击网,拆分了这个贩毒网络金狮贵宾会员登录入口,斩断了一条贩毒链,抓获了涉嫌贩卖、吸食毒品人员19人。”10月25日,白沙黎族自治县公安局禁毒大队大队长章志鸿告诉法治时报记者,该局侦破的“11·9”贩毒案涉案的19人均已被采取刑事强制措施。目前,部分嫌疑人已移交起诉。
伍慧(化名)就是伍召介绍购买李铭依托咪酯电子烟的女子。办案人员对涉案人员分析发现,伍慧有可能还在其他人员手中购买过依托咪酯电子烟,于是精心部署,围绕伍慧展开进一步侦查。在侦查中,办案民警了解到,伍慧与男友租住在海南省某市一公寓里金狮贵宾会员登录入口,且其男友有吸食依托咪酯电子烟史,属于“老烟民”。办案民警同时注意到,与伍慧来往的人员较为复杂,且都有吸食毒品史。