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一是扩充原有红色站点和线路。充分挖掘整合沿线红色资源，将原中共一大·二大·四大纪念馆景区、五卅纪念碑等5个站点扩充到10个，设计形成“初心之地·光荣之城”红色专线，既保留一大·二大·四大景区的接驳功能，也加入了修缮后新开放的一批特色革命场馆，如茂名北路毛泽东旧居、中共三大后中央局机关历史纪念馆等，更是让红色专线车首次走进外滩风景区。

三是注重线路设计与周边商旅文体展资源相融合。红色专线车的走向及站点设置，在主打“红色观光”的同时，充分考虑站点与周边商旅文体展综合体的匹配度，通过旅游引流，带动都市休闲体验，市民游客既能深入打卡红色地标，又能与周边豫园景区、外滩风景区、陆家嘴、张园、今潮8弄、苏河水岸、余慎里、北外滩度假区等城市地标综合体不期而遇。

四是优化境外游客乘坐便利化举措。新红色专线车厢内语音讲解器提供中、英、日、韩、俄、法、德、西班牙8种语言讲解功能，印发中、英、法、日4种语言版本地图册和宣传资料，配置可支持外币支付的电子刷卡终端设备，在主要站点配备具有英语对话能力的服务人员，在五卅运动纪念碑站、东方明珠广播电视塔站配置“Shanghai Pass”卡核销器，全方位支持境外游客支付消费需求。

五是扩大线路周边红色场馆讲解覆盖面，提升车内讲解功能。运用“车内扫码听”、“车到哪儿”等车行导航新技术，增加车行沿线和各站点周边500米范围内红色资源实时搜索，86个红色资源点都被纳入讲解词，凸显行走的“红色风景”。春秋集团成立红色专线车讲解词编制团队，通过长达数月的翻阅资料、实地考察、内部试讲等方式，不断优化讲解内容。下一步，还将更新完善“手机端扫码听讲解”功能，实现在手机端补充听讲并收藏。春秋旅行社导游朱翔表示，讲解内容既要有历史事件的发生过程，也将突出历史人物事迹，同时又能满足交旅融合的观光游览需求，让游客通过车行体验和沉浸式漫游感受上海红色文化底蕴，展现上海都市旅游风采和魅力。

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“在这办成了事，服务态度很好，效率也很高。”近日，到宁夏吴忠市盐池县车管所办理业务的王先生表示，自己是第一次在“办不成事”反映窗口办事，此前以为这是贬义，回去一查才知道，“办不成事”反映窗口是专门设立的为老百姓切实解决问题、让群众少跑腿的窗口，也是为群众解决各项交管业务中的疑难杂症、为民分忧的窗口。

盐池县地处陕甘宁蒙四省区交界，国省道上车流不息。作为车辆管理部门，盐池县车管所担负着全县3.9万余辆机动车、6.8万余名驾驶员及周边县区的车驾管服务。2022年5月仙踪林老狼在线官网金属，盐池县车管所设立“办不成事”反映窗口，对于该所不能办理的业务，由办事群众提供身份证、缴费证明等相关材料，由窗口工作人员进行异地办理。对于无法协调办理的业务，窗口为群众、企业提供咨询和引导，做到一次性告知，确保难点、堵点有“出口”，让群众办事不白跑、有人帮。

该所工作人员介绍，“办不成事”反映窗口由业务骨干“坐诊”，解决群众在车驾管政务服务事项办理过程中遇到的疑难杂症，专接“烫手山芋”，为企业和群众提供“兜底”“暖心”“贴心”的服务，实现企业和群众反映事项100%响应，可办事项100%按时办结，办结事项100%满意的目标。截至目前，该窗口共受理、办结群众反映事项24件，做到“办成的事”越来越多，“办不成的事”越来越少，收获群众一致好评。